Om du upplever ett problem med dina delar, vänligen meddela oss så snart som möjligt. För att initiera en återbetalning eller omleverans måste du tillhandahålla foton eller en video som tydligt visar problemet med dina delar. Vår kvalitetsavdelnings granskningsteam kommer sedan att noggrant granska ditt klagomål för att avgöra om det är vår orsak.
Om vi upptäcker att problemet beror på oss samarbetar vi med dig för att hitta den bästa lösningen för att lösa problemet. Beroende på situationen kan vi erbjuda en nytillverkning av delarna enligt dina exakta specifikationer, en återbetalning eller en rabatt på din nästa beställning.
Några tillfällen som kan motivera en omarbetning är oacceptabla bearbetningsfel, att toleranskraven inte uppfylls eller felaktigt material eller ytbehandling. Om detaljen inte kan bearbetas eller om kunden inte samtycker till en omarbetning, kan en återbetalning erbjudas.
Tillfällen för omarbetning:
Oacceptabla bearbetningsfel
Uppfyller inte toleranskraven
Felaktigt material/felaktig ytbehandling
Occasions för en återbetalning:
Delen är inte bearbetningsbar
Kunden samtycker inte till omarbetning
Andra skäl